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담당자가 여러분들께 드리는 편지
R2Beat
2021-12-10 11:22:05
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안녕하세요! 리듬과 액션의 절묘한 조화! R2Beat입니다.
점검을 틈타 여러분들께 현재 내부 중간 상황을 공유드리고 또 조금 더 허심탄회하게 말씀을 드리고자 이렇듯 공지를 통해 찾아뵈었습니다.
우선, 현재 발생 중인 클라이언트 팅김 현상 또는 프레임 저하 등등 여러가지 플레이 중에 겪을 수 있는 문제점들에 대해 중간 상황 설명드립니다.
11월 한 달간 클라이언트 및 서버 전반적으로 문제되는 현상에 대해서 일부 수정을 진행했었습니다. 여러분들이 아시고 계시던 무한 로딩 현상으로 진입이 불가하거나, 일부 클라이언트 팅김 이슈 수정 등등..
.(알고 계시다시피 그럼에도 플레이에 지장을 주는 많은 현상들이 아직 숙제로 남아있습니다)
일전에도 말씀드린바 있지만, 추억의 게임이다보니 현재 트렌드에 맞게끔 여러가지 수정 작업을 거치는데에 어려움이 많은 상태입니다.
기다려주시고 지금까지도 인내하시면서 꾸준히 관심과 지지를 보내주시는 여러분들께 안타깝고 죄송할 따름입니다.
기대와 함께 실망하신 분들도 계실거고, 그럼에도 불구하고 계속 응원해주시는 여러분들을 위해 대대적으로 현재 제보해주신 현상들과 사양들을 토대로 전반적인 확인에 박차를 가하고 있습니다.
아무래도 근본적인 문제에 대한 해결을 요하는 부분이기 때문에 그만큼 시간이 걸릴 수도 있겠지만...내부적으로는 "늦지 않게"라는 표현이 아닌 "빠르게" 수정하기 위해 노력 중에 있습니다.
저희의 서비스 목표 중 하나는 [안정화]고, 소위 말하는 이 안정화라 함은 저희가 느끼는 안정화가 아닌 여러 방면에서 여러분들께서 체감하시는 안정화입니다.
그렇기에 더 빠르게 기다리고 계시고 성원을 보내주시는 여러분들을 만나뵙기 위해 미흡하지만 오픈베타 형식으로 만나 뵙게 되었고 위 내용들도 현재 계속해서 확인 및 수정 작업에 있음을 공유드립니다.
추가로, 1대1 문의 역시 생각했던 것보다 훨씬 더 많은 분들께서 애정을 듬뿍가지고 문의를 해주고 계시기에 그 처리량이 상당히 느리게 보인다는 부분 충분히 이해하고 공감합니다.
이에 대해서도 입이 열개라도 모자랄 만큼 죄송하단 말씀드립니다. 서비스 퀄리티를 높히기 위해 내부적으로 지속적인 충원 등을 통해 다음주부터는 조금 더 빠르게 답변을 받아보실 수 있도록 방안을 지속적으로 마련하고 있사오니, 이 부분에 대해서도 너그러히 양해 부탁드리겠습니다.
길고 긴 두서 없는 글인 것 같습니다. 그럼에도 결과적인 부분이 없기에 더더욱 실망하셨을거라 생각합니다.
그럼에도 불구하고 이런 과정에 대해서 지속적으로 안내드리는 이유는...여러분들께 알투비트가 추억인 만큼, 저희에게도 알투비트가 정말 중요하고 소중한 게임입니다.
알투비트가 서비스 종료하고 보고싶었다고 하시는 분들의 글귀와 목소리들...다시는 떠나지 말고 오래오래 서비스해달라고 하셨던 이야기들...
저희 내부 담당자들의 마음 속 깊이 자리잡아 롱런할 수 있는 방안으로 지속적으로 노력하고 있습니다.
추후에도 많은 업데이트를 통해 더욱더 재밌고 안정적인 서비스가 될 수 있도록 노력하겠사오며, 남녀노소 모두가 즐길 수 있는 알투비트가 될 수 있도록 현재 계획들을 차근차근 수립 중에 있습니다.
계속해서 서비스와 게임에 퀄리티업을 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
