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게임 실행 불가 현상 관련 안내 (내용 추가)
R2Beat
2024-10-23 12:52:32
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안녕하세요. 알투비트입니다.
현재 게임이 설치되어 있음에도 불구하고, "게임 설치 후 이용해 주세요" 에러 메시지와 함께
게임 실행이 불가한 현상이 확인되어 수정 작업을 진행하고 있습니다.
게임 실행 불가 현상으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
관련하여 추가적으로 안내드릴 사항이 발생한다면 본 공지를 통해 안내드리도록 하겠습니다.
수정 작업이 신속히 완료될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
※ 2024-10-21 19:09 추가
원인 파악 결과, 웹 브라우저가 최신 버전일 경우 게임 실행이 불가한 것으로 확인되었습니다.
현재 최신 버전 브라우저에서 구동 가능하도록 조치를 진행하고 있습니다.
임시방편이나, 문제가 수정되기 전까지는 웨일 등 다른 브라우저를 통해 게임 이용을 시도해보시기를 권장 드립니다.
이후 진행 상황에 대해서도 공유드릴 수 있도록 하겠습니다.
게임 이용에 불편을 드린 점, 다시 한 번 죄송하다는 말씀 드립니다.
※ 2024-10-23 10:10 추가
최신 버전의 웹 브라우저에서 게임 실행이 불가한 현상에 대한 원인 파악이 완료되어,
수정 작업이 완료되었고 현재 정상적으로 게임 이용이 가능한 것으로 확인됩니다.
다만 일부 환경에서는 실행이 불가한 경우도 있어, 지속적으로 살펴보고 있습니다.
혹시라도 아직 문제가 해결되지 않으신 경우, 번거로우시더라도 1:1 문의를 통해 관련 내용을 제보해주시면 대단히 감사하겠습니다.
게임 실행 불가 현상으로 이용에 불편을 드린 점, 다시 한 번 죄송하다는 말씀 드리며
해당 문제로 인해 이용을 못하신 부분에 대한 보상 지급을 논의 중에 있습니다.
관련 내용은 확정되는대로 별도 공지를 통해 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
