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구매 후 미지급건 처리 결과 안내
R2Beat
2021-11-23 17:08:38
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안녕하세요! 리듬과 액션의 절묘한 조화! R2Beat입니다.
21일 발생했던 아이템 구매 시 V코인은 차감되었지만 아이템이 들어오지 않았던 건에 대해서 처리 결과를 안내드립니다.
금일 중으로 문제 발생 당일 소모 후 문제가 발생되었던 건 및 계정에 대해서는 전부 V코인을 반환해드렸습니다.
해당 문제는 21일 점검을 통해 긴급 수정이 되었으며, 현재는 해당 이슈로 인한 구매 실패는 없는 것으로 확인이 되고 있습니다.
아울러, 이러한 문제로 인해 이용에 불편을 가져다드린 여러분들께 진심으로 죄송하단 말씀드립니다.
더 나은 서비스를 위해 지속적인 노력에 노력을 거듭하겠사오며, 개선해나가는 모습 보여드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
