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2/18 (금) 서버 불안정 및 무한로딩 관련 안내
R2Beat
2022-02-18 01:48:58
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안녕하세요! 리듬과 액션의 절묘한 조화! R2Beat입니다.
2/17 (목), 2/18 (금) 서버 불안정 관련하여 여러분께 불편을 드리게 되어 정말 죄송합니다.
현재 일시적인 서버 불안정 현상으로, 일부 로비 플레이 중 접속 종료가 되는 등의 현상이 발생되고 있습니다.
서버를 바로 정상화 하였으나, 일시적으로 접속이 지연될 수 있고 일부 여러분께는 무한로딩 현상이 제보되고 있습니다.
이러한 경우 네트워크를 새로고침함으로서 일시적으로 증상을 완화할 수 있는데요, 아래의 스탭으로 네트워크 초기화 시도 후
다시 한번 접속을 부탁드립니다.
(다소 번거로울 수 있습니다. 모쪼록 양해 부탁드립니다.)
* 모든 조치에 앞서, 가장 단순한 부분-랜선을 뽑았다 다시 끼우는 등의 단순 초기화 방법을 먼저 시행하고, 재부팅을 한번 진행해 주세요. 그럼에도 진행되지 않는다면 아래 방법을 시행해 주시길 바랍니다. *
1. (윈도우10 기준) 작업 표시줄 오른쪽 끝으로 가서 네트워크 아이콘에 마우스 오른쪽 클릭 - 메뉴 목록 - [네트워크 및 인터넷 설정 열기] 선택
또는, 작업표시줄의 돋보기를 눌러 "네트워크 초기화" 입력
2. 네트워크 및 인터넷 화면이 나왔을 경우,
- 아래 "고급 네트워크 설정"하단의 [네트워크 초기화] 선택
3. 네트워크 초기화 - 다시 다시 설정 - 다시 시작
4. PC재부팅 후 접속 확인
* 네트워크 드라이버를 다시 설치해야 하기 때문에 다소 복잡할 수도 있습니다. 드라이버 설치는 각 PC의 설정마다 다르기 때문에 설치 전 미리 드라이버를 준비해 주시길 바랍니다.*
앞서 다시 한번 불편을 드리게 되어 정말 죄송합니다.
다른 사례가 지속적으로 발생되고 있는 상황이기 때문에
상황에 맞도록 재발 방지 및 추가 조치를 위해
더 자세한 원인 확인 및 문제 파악이 진행 중입니다.
해당 부분에 대해서는 추가 확인을 진행하여 다음 정기점검 전까지 추가 조치 및 합당한 보상도 드릴 수 있도록
추가공지를 통해 말씀 드리겠습니다.
늦은밤까지 여러분께 불편을 드리게 되어 죄송합니다.
즐거운 플레이 환경이 될 수 있도록 더욱 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
