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2/10(목) 결제 오류로 인한 아이템 재지급 및 결제 취소를 위한 아이템 회수
R2Beat
2022-02-10 13:55:15
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안녕하세요! 리듬과 액션의 절묘한 조화! R2Beat입니다.
1대1 문의를 통해 접수해주신 결제 관련 문의에 대해, 점검 중에 조치를 위해 결제 오류로 구매가 안되었던 분들께는 아이템 재지급을, 구매를 하셨는데 구매 취소를 원하는 분들께 1차적으로 아이템 회수를 진행하였습니다.
아울러, 매직볼 아이템과 마이룸 아이템의 경우, 재지급이 불가하기에 부득이하게 구매 취소 처리를 하여 V코인을 돌려드릴 예정인 점 양해 부탁드립니다.
처리된 분들과 아이템에 대해서는 하기 사항 참고 부탁드리겠습니다.
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추가로 아직 모든 분들의 건들이 다 처리된 것은 아니며, 이렇듯 순차적으로 접수 해주시는 부분들에 대해 최선을 다해 빠르게 처리하고 투명하게 공지드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
회수 후 구매 취소의 경우, 순차적으로 금일부터 지속적으로 진행될 예정이며, 일주일 뒤에도 해당 리스트에 계신 분들의 V코인이 들어오지 않으셨을 경우, 언제든지 문의 주시면 최대한 빠르게 확인해드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
