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구매 후 아이템 미지급 관련 처리 안내
R2Beat
2021-11-21 16:30:37
14691
안녕하세요! 리듬과 액션의 절묘한 조화! R2Beat입니다.
16:40 분 점검 종료 이후로 현재까지 발생했던 상점 내 아이템 구매 후 획득이 되지않는 현상은 수정이 완료되었습니다.
금일 발생한 해당 문제는 오전 5시 30분부터 발생했단 문제이며, 원인 및 현황 파악에 다소 오래 걸렸던 부분에 대해 깊이 사과의 말씀드립니다.
아울러, 금번 점검을 통해서 위 문제는 해결이 되었으며, 제일 관심이 가실 듯한 처리에 대한 부분에 대해서는 피해가 발생하지 않으시도록 현재 조치를 준비 중에 있습니다.
해당 부분은 준비가 완료되는대로 공지를 통해 안내드리고 조치해드릴 수 있도록 하겠습니다.
금일 발생된 문제로 인한 점검 보상은 차주 점검 중으로 일괄 발송드릴 예정이며, 여러분들께서 게임 플레이에 황금같은 주말 시간에 이용에 불편을 끼쳐드린 점 정말 죄송합니다.
더욱 더 노력하고 나아지는 알투비트가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
